プライバシーポリシー

東日本イノアックnet SHOP(以下当ショップ)は、GMOペパボ株式会社(以下サービス提供会社)の提供するショッピングカートASPサービス カラーミーショップ(当サービス)を利用して当ショップを開設するにあたりGMOペパボ株式会社の定めたプライバシー・ポリシーに則った個人情報の取扱いを行います。

1. 個人情報の取得

当社は、Webサイトなどで個人情報を取得する際には、利用目的を明示し必要な範囲で適法かつ公正な手段によって取得いたします。

2. 個人情報の利用目的

当社が取得した個人情報は、以下の目的に利用いたします。ただし、下記すべての目的で利用するのではなく、個別の収集・利用目的を明示し、お客様の同意を得た範囲内で利用いたします。
1. お客様へ、当社取り扱いの商品情報(カタログ含む )・サービスやプランを提供するため。
2. 当社商品の発送・返品・交換等に関する事務処理を行うため。
3. お客様の住宅・建築物等に、当社商品を納入・設置するため。
4. 当社商品のアフターサービス、メンテナンスの実施のため
5. 当社商品・サービスの利用状況や満足度調査等、商品開発・サービスの向上に係わる調査の実施のため。
6. 緊急時に行うお客様への連絡のため。
7. お客様から寄せられたご質問、ご意見、ご要望にお応えするため。
8. 上記に付随する行為を行うため。

3. 個人情報の安全対策

お客様の個人情報を安全に管理・運営するよう、個人情報への外部からの不正アクセス、紛失、毀損、破壊改ざん、漏洩、社外への不正な流出等、危険防止に対する合理的かつ適切な安全対策を実施しております。 また、個人情報を取り扱う部門ごとに個人情報保護管理者を置き、個人情報の適切な管理に努めると共に、安全管理に関する社内規定を策定し、個人情報保護に関する社員教育の実施を行っております。

4. 第三者への提供

個人情報は、以下のいずれかに該当する場合を除いて、第三者に開示・提供いたしません。
1. お客様の同意がある場合。
2. お客様個人を特定・識別することができない状態で提供する場合。
3. 業務を円滑に進める等の理由で業務委託先に個人情報を取り扱う業務を委託する場合。(この場合には、充分な保護水準を備えている委託先を選定し、漏洩や再提供を防止するために契約を義務付ける等の方法により、適切な管理を実施いたします。)
4. お客様の同意のもとに、当社商品のご購入・設置に関わる当社の取引先へ見積・プラン・商品図面を提供する場合。
5. お客様の同意のもとに、2項の利用目的の達成に必要な範囲内で、当社関連グループ会社へ個人情報を提供する場合。
6. 法令等により提供を要求された場合。
7. 人の生命、身体又は財産の保護のために必要であって、お客様の同意を得ることが困難である場合。
8. 国の機関もしくは地方公共団体又はその委託を受けた者が、法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合。
なお、当社は、外国にある第三者に対しては、法令の定めに従い、お客様の同意が得られない限り、個人情報を開示・提供いたしません。

5. 個人情報の開示について

当社は、ご本人から、個人情報の開示を求められたときは、ご本人に対し、遅滞なく開示いたします。ただし、開示することにより次のいずれかに該当する場合は、その全部または一部を開示しないこともあり、開示しない決定をした場合には、その旨を遅滞なく通知いたします。
1. ご本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合。
2. 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合。
3. 他の法令に違反することとなる場合。
なお、アクセスログなどの個人情報以外の情報については、原則として開示いたしません。

6. 個人情報の訂正など

当社は、ご本人から、個人情報が真実でないという理由によって、内容の訂正、追加または削除(以下「訂正等」といいます)を求められた場合には、他の法令の規定により特別の手続きが定められている場合を除き、利用目的の達成に必要な範囲内において、遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、個人情報の内容の訂正等を行い、その旨ご本人に通知いたします。

7. 匿名加工情報の取扱い

当社は、匿名加工情報に関して、以下の事項を遵守いたします。
1. 当社は、匿名加工情報を作成する場合、お客様個人を識別すること及びその作成に用いるお客様の個人情報を復元することができないよう必要な措置を取り、法令の定めるところにより、匿名加工情報に含まれる情報の項目を公表いたします。
2. 当社は、匿名加工情報を自ら取扱う場合、匿名加工情報の作成に用いられた個人情報に係るお客様ご本人を識別する目的で、他の情報と照合いたしません。
3. 当社は、当社が作成した匿名加工情報を第三者に提供する場合、法令の定めるところにより、その提供する匿名加工情報に含まれる情報の項目及びその提供の方法について公表するとともに、第三者に対して、当該情報が匿名加工情報である旨を明示いたします。

8. 他のウェブサイトにおける個人情報の取扱い

当ウェブサイトでは、他のウェブサイトへリンクを設定していることがありますが、当社が運営するインターネットショッピングサイト「東日本イノアック net SHOP」を除く、リンク先サイトでのプライバシーポリシーについては、お客様ご自身でそれぞれのウェブサイトをご確認ください。また、リンク先ウェブサイトにて、お客様の個人情報が取得され、その各種情報の利用によって生じたあらゆる損害に関し、弊社は一切の責任を負いません。

9. プライバシーポリシーの改定

当社では、お客様の個人情報の保護を図るために、また、法令その他の規範の変更に対応するために、プライバシーポリシーを改定することがございます。改定があった場合は当ページにてお知らせいたします。

10. お問合せ受付先

当社のプライバシーポリシーに関するお問い合わせは、下記までお願いいたします。
〒409-3611 山梨県西八代郡市川三郷町大塚700番地
株式会社東日本イノアック
TEL:0120-421-199

営業日について

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返品について

返品期限
商品に瑕疵または誤出荷があった場合は、お問い合わせフォームまたはメールにて不良個所を記載いただきご連絡をお願いします。
お客様のご都合による返品・交換は原則お受けしておりません。やむを得ずお受けする場合も、未開封・未使用品に限らせていただきます。
事前にお問い合わせフォームよりご連絡をお願いします。

返品・交換のお申し出の受付は、お届けから5日以内とさせていただきます。

サイズ等の情報未確認によるものや、イメージ違い、また、目的外の使い方や取扱説明書に記載されている禁止行為などを行ったことに起因すると思われる商品の破損・故障につきましては、期間内であってもお受けいたしかねますのであらかじめご了承ください。 
返品送料
商品に瑕疵があった場合の返品送料は、弊社負担とさせていただきます。
お客様都合の場合の送料はお客様にてご負担をお願いします。  

配送・送料について

佐川急便
※お客様にて「運送会社」や「便種」を指定することはできません。
※宅配便は玄関渡し、メール便は郵便受け投函、となります。
※出荷後の配送先変更による転送はできません。
お届けまでの日数
通常ご注文確定後3日〜1週間前後でのお届けとなります。
お届け予定日は当店からのメールをご確認ください。
※配送予定日・運送会社の時間帯指定につきましては当店が確約とするものではございません。
交通事情・悪天候などにより遅れる場合もございますのであらかじめご了承ください。

【送料】:無料 ※沖縄・離島を除く

【離島追加料金】
沖縄県及び離島の場合は別途追加送料3,000円を頂戴します。
 

支払い方法について

クレジットカード決済

 
代金引換決済
代金引換決済
【決済日】
商品お受取り時に運送会社ドライバーへ代金(現金)をお支払いください。
※代金引換決済でのクレジットカード支払はできません。

【代引手数料】
下記の代引手数料を頂戴いたします。
商品代金が1万円未満の場合・・・330円(税込)
商品代金が1万円以上の場合・・・0円
※1万円以上お買い上げの場合、代引手数料は当店が負担いたします。
代金が30万円以上の場合・・・・代引決済はご利用できません。 

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